Đối tượng và phương pháp: Hồi cứu mô tả cắt ngang, có can thiệp/điều chỉnh. PXN nhận mẫu ngoại kiểm dạng PMNB từ Trung tâm kiểm chuẩn Chất lượng xét nghiệm y học - Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh mỗi năm 6 đợt, mỗi đợt 2 mẫu lame phết máu từ 2019 đến 2023, thực hiện phân tích và gửi kết quả về đơn vị ngoại kiểm, bảng đánh giá kết quả mỗi đợt được gửi lại sau 10 ngày. PXN xem xét, đánh giá k ết quả không phù hợp hay chấp nhận nhưng cần theo dõi, tìm nguyên nhân ảnh hưởng, đề ra hành động can thiệp để khắc phục sai số, theo dõi đánh giá hiệu suất sau khi khắc phục qua các năm tiếp theo. Kết quả: Kết quả xếp loại PXN luôn ở mức cao với tỷ lệ “rất tốt” tăng từ 66,67%-100%; tỷ lệ xếp loại “tốt” giảm từ 16,67%-0%; tỷ lệ xếp loại “đạt” được khắc phục hoàn toàn từ 16,67%-0%. Đánh giá dòng bạch cầu, tỷ lệ bách phân sai lệch ở lymphocyte chiếm 33,33%, neutrophil chiếm 16,67%. Đánh giá dòng hồng cầu, tỷ lệ không phù hợp đối với hồng cầu hình oval chiếm 3,33%, hồng cầu hình bia chiếm 6,67%, mảnh vỡ hồng cầu chiếm 10%. Đánh giá dòng tiểu cầu, tỷ lệ không phù hợp đối với tiểu cầu kết chụm chiếm 6,67%, tiểu cầu khổng lồ chiếm 10%. Kết luận: Sau can thiệp, tỷ lệ xếp loại “rất tốt” tăng cao (tăng thêm 33,34%), tỷ lệ xếp loại “tốt” giảm dần (còn 0%), tỷ lệ xếp loại “đạt” được khắc phục hoàn toàn ở năm 2019 (còn 0%).