Dữ liệu được thu thập từ 393 khách du lịch thông qua khảo sát thực tế. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích định lượng như phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả thuyết.

Kết quả cho thấy các yếu tố cấu thành sự hấp dẫn của điểm đến, bao gồm các thuộc tính cốt lõi và thuộc tính gia tăng, đều có tác động tích cực đến sự hài lòng của du khách. Đồng thời, sự hài lòng này đóng vai trò trung gian quan trọng, thúc đẩy hành vi có trách nhiệm với môi trường của khách du lịch. Những du khách có mức độ hài lòng cao hơn có xu hướng thể hiện ý thức bảo vệ môi trường tốt hơn trong quá trình tham quan và trải nghiệm.

Nghiên cứu cũng nhấn mạnh vai trò của việc nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo tồn tài nguyên du lịch và xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện với môi trường nhằm gia tăng sự hấp dẫn và sự hài lòng của du khách. Từ đó, các hàm ý quản trị được đề xuất nhằm hỗ trợ các nhà quản lý du lịch trong việc thiết kế chính sách và chiến lược phát triển du lịch bền vững, góp phần nâng cao nhận thức và hành vi có trách nhiệm với môi trường của du khách khi đến Đà Nẵng.