Hoạt động khảo sát đã góp phần giúp đề tài đánh giá cụ thể các điều kiện   cần thiết cho việc phối hợp triển khai hệ thống chương trình hỗ trợ, hỏi đáp thủ tục hành chính tại các đơn vị dự kiến triển khai trên địa bàn TP. Cần Thơ. Qua đó xác định các đơn vị đáp ứng đủ các điều kiện về con người, cơ sở hạ tầng/thiết bị CNTT và kinh nghiệm ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý nhà nước. Trên cơ sở khảo sát, đề tài tiếp tục thực hiện nghiên cứu để xây dựng hệ thống trên nền tảng hiện có tại các đơn vị.

Để hệ thống được triển khai hiệu quả, đề tài rất cần sự quan tâm của cơ quan quản lý cùng các cơ quan chuyên môn hỗ trợ, tạo điều kiện để hệ thống được vận hành ổn định. Cần tiếp tục chú trọng thu hút nhiều nguồn nhân lực có chuyên môn và trình độ cao về CNTT, có định hướng phù hợp giúp nâng cao hiệu quả ứng dụng CNTT, đầu tư đồng bộ vào phát triển cơ sở hạ tầng, trang thiết bị CNTT như các hệ thống bảo mật nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống, giúp hệ thống được nhân rộng tại các cơ quan quản lý trên địa bàn thành29 phố, nâng cao hiệu quả hoạt động cải cách hành chính, thúc đẩy nền hành chính công ngày càng hiện đại, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.