Phương pháp nghiên cứu sử dụng các kỹ thuật như kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố và mô hình cấu trúc tuyến tính để đánh giá các giả thuyết. Kết quả cho thấy các yếu tố như sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, con người, quy trình và cơ sở vật chất đều có tác động tích cực đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách du lịch. Công trình đồng thời đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách du lịch hiệu quả hơn.


Thêm đánh giá của bạn
Xếp hạng
Không có bài đánh giá nào!